Versand & Lieferung
KOSTENLOSER VERSAND
Wir freuen uns, unseren Kunden einen tollen Mehrwert und Service bieten zu können. Aus diesem Grund bieten wir kostenlosen Versand aus unseren Lagern in Europa und den USA per FEDEX, USPS, DHL, DPD an.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie von unserem Team verpackt. Es kann also 24 bis 72 Stunden dauern, bis unser Team Ihre Bestellung kommissioniert und verpackt. Alle Bestellungen werden versandt, wenn alle Artikel vollständig fertig sind. Das bedeutet, dass, wenn Sie einen Artikel vorbestellt haben, alle Artikel warten, bis der letzte Artikel verfügbar ist, und dann gleichzeitig versendet werden.
Sie können Ihr Paket innerhalb von 7–13 Tagen erwarten, außer bei Produkten, bei denen auf der Produktseite eine genaue Lieferzeit angegeben ist. Wenn wir die Bestellung versenden, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Machen Sie sich bitte keinen Stress, wenn es innerhalb der ersten 24 Stunden keine Scan-Ereignisse gibt – das System kann etwa einen Tag brauchen, um dies zu erreichen.
*Dies beinhaltet nicht unsere Bearbeitungszeit von 1–3 Tagen.
*Alle Versandzeiten verstehen sich ohne Verzögerungen bei der Abfertigung/Zoll
VERLORENE/FEHLENDE PAKETE
Plurrana haftet nicht, wenn während des Bestellvorgangs eine falsche Adresse angegeben wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungs- und Lieferadresse korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung bearbeiten. Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist, übernehmen wir die volle Verantwortung für die ursprüngliche Bestellung, die für Sie aufgegeben wurde, und zwar kostenlos.
ZOLL
Wir sind nicht für etwaige Zollgebühren verantwortlich, sobald die Artikel versandt wurden. Durch den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versendet werden und bei der Ankunft in Ihrem Land möglicherweise Zollgebühren anfallen.
WERDEN MEINE ARTIKEL IN EINEM PAKET VERSENDET?
Aus logistischen Gründen werden Artikel desselben Kaufs manchmal in separaten Paketen versendet, auch wenn Sie den kombinierten Versand angegeben haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.
