Nakliye ve Teslimat
ÜCRETSİZ KARGO
Müşterilerimize büyük değer ve hizmet sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Bu nedenle Avrupa ve ABD'deki depolarımızdan FEDEX, USPS, DHL, DPD ile ücretsiz gönderim sağlıyoruz.
Sipariş verildikten sonra ekibimiz onu paketleyecektir; bu nedenle lütfen ekibimizin siparişinizi alıp paketlemesi için 24 - 72 saat kadar bekleyin. Tüm siparişler, tüm ürünler tam olarak hazır olduğunda gönderilir; bu, siparişinizde bir ön sipariş ürünü varsa, tüm ürünlerin en son ürün mevcut olana kadar bekleyeceği ve ardından aynı anda gönderileceği anlamına gelir.
Ürün sayfasında teslimat süresi açıkça belirtilen ürünler dışında 7-13 gün içerisinde kargonuzu teslim alabilirsiniz. Siparişi gönderdiğimizde takip numarasını içeren bir onay e-postası alacaksınız. Lütfen ilk 24 saat içinde herhangi bir tarama olayı olmazsa endişelenmeyin; sistemin bu durumu yakalaması bir gün kadar sürebilir.
*Buna 1-3 günlük işlem süremiz dahil değildir.
*Tüm gönderim sürelerine gümrükleme/gümrük gecikmeleri dahil değildir
KAYIP/EKSİK PAKETLER
Ödeme işlemi sırasında yanlış adres girilmesi durumunda Plurrana sorumlu değildir. Siparişinizi işleme koymadan önce lütfen fatura ve gönderim adresinizin doğru olduğundan emin olun. Bir hata yapmışsak, sizin için verilen orijinal siparişin sorumluluğunu hiçbir ücret ödemeden tamamen üstleneceğiz.
GÜMRÜK
Öğeler gönderildikten sonra herhangi bir özel ücretten sorumlu değiliz. Ürünlerimizi satın alarak, bir veya daha fazla paketin size gönderilebileceğini ve ülkenize ulaştığında özel ücretler alınabileceğini kabul etmiş olursunuz.
ÜRÜNLERİM TEK PAKETTE GÖNDERİLECEK Mİ?
Lojistik nedenlerden dolayı, kombine nakliyeyi belirtmiş olsanız bile, aynı satın alma işlemindeki ürünler bazen ayrı paketler halinde gönderilir.
Başka sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin; size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.
